توجه :

مشتریانی که از تاریخ ۱۴ مهر ۱۳۹۷ از کمک وردپرس خدمات بالای ۹۰.۰۰۰ تومان دریافت کنند بصورت دائم میتوانند آخرین نسخه از افزونه های تجاری iThemes Security , Yoast Seo , Wp-rocket را دریافت کنند .

قوانین و مقررات

قوانین و مقررات مشتریان و کمک وردپرس

  1. کلیه خدمات بعد از ثبت تیکت مورد بررسی قرار گرفته و در لیست کاری ما قرار خواهد گرفت.
  2. پلنهای پشتیبانی محدودیت در تعداد درخواست دارند و براساس پلن پشتیبانی خریداری شده می توانید تیکت ارسال نمایید. زمانی که تیکتی ارسال می نمایید می بایست صبر نمایید تا به تیکت شما پاسخ داده شود .
  3. هر پلن پشتیبانی مخصوص یک وب سایت میباشد . در صورتی که چند دامنه داشته باشید نیاز به تهیه پلن های مجزا برای هر دامنه میباشید .
  4. در پایان وبسایت عبارت پشتیبانی شده توسط کمک وردپرس درج خواهد شد . در صورتی که تمایلی به این کار ندارید با ثبت درخواست در زمانی که پلن پشتیبانی شما فعال باشد این جمله حذف خواهد شد.
  5. در صورتی که به هر دلیلی، در هرگونه از فایلهای تحویل داده شده به مشتری، دست برده شود، سایت و یا قالب وردپرس مذکور از پشتیبانی خارج می شود.
  6. سوالات و درخواستها بعد از شارژ پلن پشتیبانی امکانپذیر خواهد بود .
  7. نصب افزونه ها بدون هماهنگی با تیم کمک وردپرس و مشکلات ایجاد شده توسط افزونه به عهده کاربر بوده و تیم کمک وردپرس هیچ تعهدی در قبال این نوع مشکلات ندارد.
  8. کاربران لطفا توجه داشته باشید که کلیه خدمات کمک وردپرس بصورت آنلاین بوده و فاکتورها و مدارک بصورت آنلاین دریافت و ارسال می‌گردند، بابت همین موضوع، در صورت درخواست هر نوع قرارداد کتبی و یا مدارک از شرکت، هزینه ارسال پست یا پیک به عهده کاربر می‌باشد.
  9. آموزش کار با قسمت های ایجاد شده توسط کمک وردپرس، به عهده ی کمک وردپرس می باشد.
  10. پشتیبانی محصولات و خدمات فقط در بخش کاربری قابل پیگیری میباشد .
  11. پیش از خرید محصول و یا خدمات نظرات و نکات ارائه شده را بررسی و بعد اقدام به خرید نمائید .
گفتگوی آنلاین در تلگرام