شاید در نگاه اول کلمه پشتیبانی فنی سایت برای شما گنگ و یا نامفهوم باشه برخی نیز فکر میکنند منظور از پشتیبانی بکاپ گیری هستش که باید عرض کنیم کاملا اشتباه هستش و تازه کسب و کار شما برای اینکه رشد و توسعه پیدا کنه نیازمند به تیم پشتیبانی سایت هستش و باید به این موضوع توجه ویژه داشته باشید.
خدمات پشتیبانی سایت امروزه از مهمترین وظیفه توسعه و رشد کسب و کارهای آنلاین و وبسایت تازه تاسیس میباشد میشه گفت اگر وبسایتی از خدمات پشتیبانی سایت محروم باشه نتیجه مطلوبی رو نخواهد داشت .
۳ دقیقه تا روشن شدن داستان پشتیبانی سایت
امروزه پشتیبانی وردپرس یا به نحوی دیگر خدمات توسعه و رشد وبسایت پشتیبانی سایت میباشد که در توسعه کسب وکارهای آنلاین نقش بسیار مهمی رو داره چرا که در یک جمله آن را شرح داد: حل مشکلات فنی و توسعه وبسایت, حالا اگر بخواهیم این جمله را باز کنیم و توضیح بدیم شامل موارد بسیاری میشه مانند: افزایش سرعت سایت, افزایش امنیت سایت, سئو سایت و رفع خطا های رایج و تغییر ظاهر وبسایت .
داشتن وبسایت عملا نمیتونه شمارو در رقابت برای فروش محصول و خدمات شما کمک کند, چرا که هر روز شاهد راه اندازی وبسایت های بسیار زیادی هستیم که فقط ۵٪ آنها احتمال رشد دارن و از این ۵٪ فقط ۱٪ موفق هستند, یعنی در نتایج جستجوی گوگل با کلید واژه های پولساز خودشون رتبه های ۱ و ۲ را دارند, حالا اینجاست که نقش پشتیبانی سایت خودش رو نشون میده و باعث رشد و توسعه کسب وکار های ۵٪ میشه چرا که پشتیبان سایت شروع به بهینه سازی کسب و کار آنلاین (وبسایت) شما میکنه, مسیر رشد و توسعه و سناریو موفقیت رو میچینه و وبسایت رو در شرایط ایده ال قرار میده تا همواره بتونه در بالاترین کیفیت و استاندارد قرار بگیره .
این رو در نظر داشته باشید که تیم پشتیبانی سایت فقط به مسائل فنی وبسایت میپردازد که در ادامه به همواد اشاره خواهیم کرد, مهمترین موضوع یک وبسایت تولید محتوا هستش که باید بصورت منظم با یک برنامه ریزی دقیق انجام شود تا بتوانید نتایج عالی رو رقم بزنید .
خوب ۸۰٪ از وبسایت هایی که امروزه راه اندازی میشوند هدف آنها یک چیز هستش فروش, فروش میتونه هر چیزی باشه خدمات باشه محصول باشه (فیزیکی, دانلودی) و با توجه به گستردگی این موضوع آموزش های بسیار زیادی در اینترنت هستش که شمارو در جهت ساختن یک وبسایت فروشگاهی کمک میکند یا امروزه افراد بسیار زیادی هستند که کار راه اندازی وبسایت فروشگاهی رو انجام میدهند اما وظیفه پشتیبان تازه از اینجا شروع میشه .
خوب بهر حال امروزه صنعت طراحی وبسایت بسیار رونق پیدا کرده و به همین خاطر طراح های بسیاری در این بازار هستند که دنبال پروژه های طراحی وبسایت هستند فقط برخی از آنها صاحب تجربه چندین ساله هستند و میتوانند به شما در راه اندازی فروشگاه اینترنتی شما کمک کنند .
نکته: بسیار افرادی هستند که از شما بابت راه اندازی وبسایت فروشگاهی هزینه های سنگینی رو دریافت میکنند و در نهایت یک وبسایت با نصب چند افزونه و قالب تحویل شما میدهند . این رو در نظر داشته باشید که وبسایت فقط نصب چند افزونه و قالب زیبا نیست !!!!!! وبسایت باید تمامی شرایط مناسب سئو, سرعت, امنیت و دسترسی راحت کاربر به بخش های مختلف رو داشته باشه .
در پشتیبانی سایت فروشگاهی تمامی بخش های لازم اعم از ( سرعت, امنیت, سئو, ظاهر و User Friendly یعنی دسترسی سریع کاربر ) بررسی و مشکلات آن ها حل خواهد شد .
وظایف پشتیبانی سایت در کمک وردپرس در بخش هزینه ها و پلن ها کاملا مشخص هستش اما میخواهیم این موارد رو بصورت کامل شرح بدیم و در جریان باشیم که یک پشتیبان سایت چه وظایفی رو داره و چگونه و چه خدماتی رو ارائه بده تا کاملا با وظایف یک پشتیبان آشنا شویم و موارد رو بصورت کامل و تفکیک شده بررسی کنیم تا بتوانیم یک انتخاب خوب داشته باشیم .
نکته: پشتیبان سایت وظیفه دارد وبسایت رو در بالاترین شرایط و استاندارد کیفی قرار دهد تا مبادا وبسایت باگ, ایراد یا سرعت لود کمتری رو داشته باشه نکته مهمتر اینکه به درستی کار کنه و DOWN یا بسته نشه مگر در شرایطی که سرور و یا هاستینگ به مشکل بربخورد که باید این موضوع توسط پشتیبان سایت سریعا تشخیص داد شود تا یک تصمیم گیری جدی انجام شود .
پشتیبانی سایت باید وبسایت رو بصورت زمان بندی مشخص در پلن ها وبسایت رو کاوش و بررسی کنه تا در بخش فنی مشکلاتی بووجود نیاید تا در بخش سئو آسیبی وارد کند یک پشتیبان به پایداری و توسعه وبسایت باید توجه ویژه ای داشته باشد چرا که ساختار کامل و اقتصاد و تیم یک مجموعه یک کسب و کار, با وبسایت مورد نظر ایجاد شده و در صورت بسته بودن وبسایت خطرات بسیاری مجموعه را تهدید میکند .
یک پشتیبان سایت حرفه ای در صورت لوزوم نکات و آموزش لازم رو جهت توسعه وبسایت به مدیر وبسایت انتقال دهد این موضوعات میتواند پایداری در همکاری با کیفیت را رقم بزند .
در زیر لیست کامل از وظایف یک پشتیبان سایت رو شرح دادیم, لازم به ذکره موارد ذکر شده بصورت کلی میباشد و در هر پلن جداگانه لیست شده است و تنها با انتخاب شما تعهدات ما برای پشتیبانی حرفه ای مشخص میباشد .
پاسخگویی به مدیر و ادمین وبسایت | بروز رسانی هسته, قالب و افزونه های سایت | انجام تنظیمات مربوط به وردپرس, قالب و افزونه ها | مسدود سازی کامنت و ثبت نام های اسپم |
بررسی عملکرد کلی وبسایت | تهیه گزارش از مشکلات وبسایت | فعال سازی ssl | راه اندازی سیستم پیامکی |
افزایش سرعت وردپرس | افزایش امنیت وردپرس | ثبت سایت در گوگل کنسول و آنالیتیکس | بهینه سازی تصاویر وردپرس |
نصب و پیکربندی افزونه های Yoast | Rank match | Wp-Rocket – Litespeed | ثبت نام و عضویت پیامکی | بکاپ گیری | توسعه و پایداری وبسایت |
آنالیز کلید واژه های پولساز سئو | آموزش ویدئویی تولید محتوای استاندارد و سئو | ایجاد استراتژی موفقیت در وبسایت | ارائه راهکارهای افزایش درآمد |
تهیه لیست کلید واژه های سئو وبسایت | آموزش ساخت صفحات لندینگ | عضویت در پنل آموزشی حرفه ای کمک وردپرس | مشاوره برای توسعه کسب و کار |
مواردی که در جدول بالا قرار گرفتن بصورت تیتر وار قرار داده شده برای اینکه بتوانید به جزئیات بیشتری دسترسی داشته باشید کافیست فایل PDF پلن پشتیبانی رو کامل مطالعه کنید . در فایل PDF زیر تمامی جزئیات پشتیبانی سایت بصورت تک به تک شرح داده شده است .
خوب مشخصه وبسایتی که پشتیبانی نداره یا همیشه خطا داره یا اینکه رشد نمیکنه ! حالا شاید بگید اصلا هم اینطور نیست پس وبسایت ما چطور تا الان رشد کرده ! باید بگم امروزه وبسایت های زیادی توسط طراحان و یا خود توسعه دهنده کسب و کار شروع به طراحی میشه, برخی از صفحات در نتایج دیده میشوند و حتی فروش را نیز تجربه میکنند و فقط در همان اندازه متوقف و رنج خواهند زد نه تنها که رشد نمیکنن بلکه در ادامه با توجه گوگل به صفحات وبسایت و رقابت ایجاد شده در یک نتایج بدون رقابت, وبسایت شما را قرار میدهد و منتظر سیگنال های مثبت و توسعه از وبسایت میباشد, حال چون وبسایت شرایط ایده ال رو ندارد و یا یک شخص متخصص پشت وبسایت نیست کم کم صفحات رو از نتایج محو خواهد کرد و دیگر فروش و بازدید بالایی رو تجربه نخواهید کرد .
در واقع وقتی در یک جایگاهی در گوگل قرار میگیرید گوگل از شما توقعاتی رو دارد که اگر اجرا نشود قطعا شمارو از نتایج و رقابت خارج میکنه چرا که به شما یکبار این فرصت رو میده تا وبسایتتون رو اصلاح کنید .
و خیلی از موارد دیگه که ممکنه به مشکل بر بخورید چرا که وبسایت به چند عامل بستگی داره برای به مشکل بر خوردن مواردی همچون: هاست, قالب, هسته وردپرس, افزونه و ادمین سایت, چرا که ممکنه هر کدام از این موارد مقداری تغییر یا بروز رسانی رو انجام بدن و وبسایت شما دچار اختلال و ایرادات بسیاری بشه که این موارد تاثیر مستقیم بر روی سئو خواهند گذاشت که جبران آن برای شما هزینه بردار و زمان بر خواهد بود.
چند نمونه وبسایت قبل از داشتن پشتیبانی سایت با هم ببینیم
پشتیبانی سایت امروزه در برخی از مجموعه ها به شکل های متفاوت و در پلن های مختلف در حال اجرا هستش که این خود جای بحث و بررسی دارد .
به عنوان مثال در برخی از پلن ها محدودیت اصلاح وجود دارد یا در پلن ها موضوع سئو گنجانده شده اما سرعت خیر !!! خوب این موضوع از اساس اشتباه هستش چرا که سئو و سرعت رابطه مستقیم با هم دارند, در مورد تعداد اصلاحی هم عرض کنیم که در واقع کاربر فقط به تعداد محدود میتواند درخواست اصلاح مشکل فنی ارسال کند که این موضوع اصلا در قالب یک پشتیبان سایت نیست, پشتیبان سایت یعنی در هر شرایط با توجه به تعهد زمانی که در پلن مشخص هستش خدمات فنی و پشتیبانی ارائه کند .
پشتیبانی سایت در کمک وردپرس به دو شکل ارائه میشه که تفاوت آنها در زمان هستش البته در زمان طولانی تر برخی خدمات ویژه سئو وردپرس که نتیجه آنها بصورت طولانی مشخص میشود نیز در پلن آمده شده است, اما پشتیبانی در شکل های متفاوت در زمینه های مختلف کاری وجود دارد :
در موارد بالا ساختار پشتیبانی سایت یکی میباشد فقط در برخی از موارد مانند فروشگاهی و دانلودی متفاوت میباشد آن هم بخاطر حجم کاربر و شلوغی وبسایت هستش .
در مجموعه کمک وردپرس پلن های پشتیبان وردپرس کاملا شفاف میباشد چه از نظر قابلیت های ارائه شده و چه زمان و هزینه که با توجه به نوع انتخاب کاربر بر روی وبسایت پیاده سازی میشود .
مدیر و ادمین وبسایت پلن مورد را نظر را انتخاب میکند و در ادامه همکاران از مدیر و یا ادمین وبسایت از طرق راه های گفتگو اطلاعات میزبانی رو دریافت و شروع به کاوش و بررسی وبسایت میکند, بعد از کاوش بر روی وبسایت گزارش کلی از ایرادات و مشکلات وبسایت بصورت PDF خروجی گرفته میشود و به مدیر وب سایت تحویل داده خواهد شد و بعد از آن شروع به حل موارد و اجرای پلن پشتیبانی خواهیم کرد .
پروسه اجرای پلن پشتیبانی و جزئیات موارد پلن یک هفته تا ۱۰ روز زمان بر خواهد بود پس از اجرای کامل پلن پشتیبانی یک گزارش عملکردی و از شرایط و بهبود وبسایت برای مدیر وبسایت ارسال خواهد شد تا در جریان تمامی اصلاحات و تغییرات وبسایت قرار بگیرد .
پس از اینکه پلن اجرا شد وبسایت توسط کادر فنی مانیتور خواهد شد تا در مسیر رشد و توسعه قرار بگیرد و نکاتی رو در ادامه توسط ویدئو های آموزشی به مدیر و یا ادمین وبسایت ارائه خواهیم کرد تا شاهد رشد وبسایت و بالا آمدن کلید های پولساز در نتایج جستجوی گوگل باشیم .
شاید تا امروز کسی موضوع پشتیبانی سایت رو احساس نکرده باشه یعنی یا خودش مشکل رو حل کرده و یا به مشکلی برنخوره که این دور از واقعیت هستش چرا که وقتی یک وبسایت راه اندازی میشه دنیایی از چالش ها و مشکلات روبه روی شما قرار خواهد گرفت .
برخی معتقد هستند که وبسایت یعنی تا همینجایی که اومدیم هستش (بازدید همینه, درآمد همینه) اما باید عرض کنم که هیچ محدودیتی در بازدید و درآمد در وبسایت نیست و هیچ بن بستی برای این موضوع وجود نخواهد داشت.
وبسایتی که دارای پشتیبان سایت هستش:
هزینه پشتیبانی سایت در هر مجموعه ای متفاوت هستش میشه گفت هر مجموعه و شخصی بر اساس تجربه و تخصص و خدمات ارائه شده هزینه دریافت میکند. در مورد هزینه های مجموعه کمک وردپرس باید عرض کنیم پلن های ایجاد شده کاملا بصورت اقتصادی و با شرایط اقتصاد حال حاضر برنامه ریزی شده است و تمامی خدمات اجرا شده در پلن های مختلف در بالاترین سطح اجرا میشن و نتایج پلن ها در کوتاه ترین زمان ممکن خودش رو نشان خواهد داد .
برای مشاهده هزینه های پشتیبانی میتوانید بالای صفحه مراجعه کنید .
پشتیبانی سایت
پشتیبانی سایت یعنی حل مشکلات فنی وبسایت و رشد توسعه وبسایت برای موفقیت در نتایج جستجوی گوگل
هزینه پشتیبانی سایت
هزینه پشتیبانی سایت و نگهداری وبسایت بستگی به شرایط وبسایت و خدماتی که درخواست میشود هستش که برای برخی از شرکت ها و اشخاص بر اساس تجربه و تخصص هستش .
میشه گفت عالی
من و همکارام واقعا چند روزی درگیر موضوع ویروس بودیم که خوشبختانه در عرض ۲۴ ساعت حل کردن
تشکر از شما
مرسی خوب بود فقط یکم مبلغ هارو اصلاح کنید برای کسب و کارهای کوچیک قطعا زیاد هستش
موفق باشید
سلام خدمت شما سرکار خانم عبدی
قیمت ها دو سالی هستش افزایش پیدا نکرده, بلکه حتی از نظر کیفی و تعداد قابلیت های پشتیبانی سایت افزایش داشته.
موفق و پیروز باشید
سلام,
درخواست پشتیبانی داشتیم از شما ۳ روزی طول کشید, اما مشکلی که دوماه حل نمیشد رو حل کردید .
با تشکر
گروه حامی البرز
ارادت جناب عرفاندوست عزیز
پوزش بابت تاخیر امیدواریم جبران شده باشه .
موفق و پیروز باشید
سلام
یکبار تجربه خوب در بدترین شرایط داشتیم که اینستاگرام تبلیغ کرده بودیم وبسایت قطع شد البته گفتن ویروسی شده که حل شد قبل عید تشکر
باعث افتخار بود خانم مومنی عزیز انشالله همکاری دراز مدتی رو با هم رقم بزنیم .
سلام مشکلی در بخش لود نشدن برخی از قابلیت ها داشتیم که زحمتشو کشیدن حل کردن بعدش با دریافت پشتیبانی سایت مشکلات دیگر نیز حل شد بخصوص سرعت و امنیت .
تشکر
خانم موحدی باعث افتخار مجموعه کمک وردپرس هستش انشالله در کنار مجموعه کمک وردپرس یک کسب و کار موفق داشته باشید
سلام
تشکر بابت زحمات شما نتیجه تا به اینجا قابل قبول بوده امیدواریم به همین شکل ادامه دار باشه .
تشکر
خواهش میکنم جناب قربانی موفق باشید