به‌دلیل محدودیت اینترنت، پشتیبانی در بله با شماره ۰۹۰۳۷۴۵۲۷۴۸ ارتباط بگیرید لینک ارتباط در بله
شماره تماس کمک وردپرس

۰۲۱-۲۸۴۲۵۹۴۷

۰۹۰۳-۷۴۵۲۷۴۸
پشتیبانی سایت و پشتیبانی وردپرس
خزش سایت توسط گوگل: دسترسی به کنسول محدود است، اما نگران نباشید! ربات‌های گوگل همچنان سایت شما را بررسی می‌کنند و این برای سئو حیاتی است.
مشکل تمدید ssl و عدم لود سایت : نگران تمدید گواهینامه SSL نباشید! اگرچه سیستم‌های معمول غیرفعال هستند، اما ما با روش‌های جایگزین و ایمن، تمدید SSL سایت شما را به‌صورت دستی انجام می‌دهیم.
خدمات وردپرس: دسترسی به Google Fonts و مخزن وردپرس مسدود است. ما راهکارهای جایگزین و سریع‌تری برای بارگذاری فونت‌ها و افزونه‌ها داریم.
کاهش سرعت سایت در اینترنت ملی: این مشکل به دلیل عدم دسترسی به منابع خارجی (مانند فونت‌ها، APIها و کتابخانه‌های خارجی) رخ می‌دهد. ما راه‌حل‌های بهینه‌سازی داخلی را ارائه می‌دهیم.
پشتیبانی و توسعه وردپرس: در دوران محدودیت‌های اینترنت ملی، با خدمات تخصصی ما سایت وردپرسی خود را پایدار، امن و سریع نگه دارید.
نکته امنیتی حیاتی: در شرایط فعلی، مراقب لینک‌های فیشینگ و مشکوک باشید. امنیت سایت شما اولویت ماست.
پیشنهاد ویژه: از خدمات تخصصی "کمک وردپرس" برای بهینه‌سازی و رفع مشکلات احتمالی سایتتان در شرایط اینترنت ملی بهره‌مند شوید.

قوانین و مقررات کمک وردپرس

قوانین و مقررات یک مجموعه از دستورالعمل‌ها و ضوابط است که توسط یک شرکت یا سازمان تعیین می‌شود تا نحوه استفاده از خدمات یا محصولات آن را مشخص کند.

در مورد خدمات پشتیبانی وردپرس، این قوانین و مقررات به مشتریان کمک می‌کنند تا بدانند چه انتظاراتی از ارائه‌دهنده خدمات دارند و چه مسئولیت‌ها و تعهداتی در قبال استفاده از این خدمات بر عهده آنها است.

خوش آمدید به کمک وردپرس!

این قوانین و مقررات برای استفاده از خدمات پشتیبانی وردپرس ما تدوین شده است. با استفاده از خدمات ما، شما موافقت خود را با این قوانین و مقررات اعلام می‌کنید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات، این صفحه را به دقت مطالعه فرمایید.

1. تعریف خدمات

  • پشتیبانی فنی: شامل رفع مشکلات، به‌روزرسانی‌ها، و بهبود عملکرد سایت وردپرس شما.
  • مشاوره و راهنمایی: ارائه راهنمایی‌های لازم برای بهبود و مدیریت سایت وردپرس.
  • پشتیبان‌گیری و بازیابی: تهیه نسخه پشتیبان منظم و بازیابی در صورت بروز مشکل از طریق هاست.

2. مسئولیت‌های مشتری

  • اطلاعات دقیق: مشتری موظف است اطلاعات دقیق و کاملی درباره نیازها و مشکلات خود ارائه دهد.
  • دسترسی: مشتری باید دسترسی لازم به سایت وردپرس و هاست خود را برای تیم پشتیبانی سایت فراهم کند.
  • همکاری: همکاری کامل با تیم پشتیبانی برای رفع مشکلات و اجرای به‌روزرسانی‌ها ضروری است.

3. تعهدات ما

  • حرفه‌ای بودن: ما متعهدیم که خدمات پشتیبانی را به صورت حرفه‌ای و با کیفیت ارائه دهیم.
  • محرمانگی: تمامی اطلاعات شما به صورت محرمانه نگهداری شده و تنها برای ارائه خدمات استفاده خواهد شد.
  • پاسخگویی: تلاش می‌کنیم تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن به درخواست‌های شما پاسخ دهیم.

4. هزینه‌ها و پرداخت‌ها

  • تعرفه‌ها: هزینه‌های خدمات پشتیبانی سایت بر اساس تعرفه‌های موجود در سایت محاسبه می‌شود.
  • روش‌های پرداخت: پرداخت‌ها می‌توانند از طریق روش‌های مختلفی مانند کارت اعتباری، انتقال بانکی یا سایر روش‌های موجود انجام شود.
  • بازپرداخت: شرایط بازپرداخت هزینه‌ها در موارد خاص و بر اساس توافق طرفین تعیین خواهد شد.

5. استفاده مجاز

  • استفاده قانونی: خدمات پشتیبانی باید فقط برای مقاصد قانونی و مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران استفاده شود.
  • محتوای مجاز: مشتری نباید از خدمات پشتیبانی برای انتشار یا توزیع محتوای غیرقانونی، مضر، تهدیدآمیز، توهین‌آمیز یا مخرب استفاده کند.

6. محدودیت مسئولیت

  • مسئولیت محدود: ما مسئول خسارات غیرمستقیم، تصادفی یا تبعی ناشی از استفاده یا عدم توانایی استفاده از خدمات پشتیبانی نخواهیم بود.
  • سوءاستفاده: هرگونه سوءاستفاده از خدمات منجر به قطع دسترسی به خدمات و پیگیری قانونی خواهد شد.

7. تغییرات و اصلاحات

  • اصلاح قوانین: ما حق داریم هر زمان که لازم بدانیم، این قوانین و مقررات را اصلاح کنیم. تغییرات از طریق وب‌سایت به اطلاع مشتریان خواهد رسید.
  • قبول تغییرات: ادامه استفاده از خدمات پس از اعلام تغییرات به منزله قبول آن‌ها از سوی مشتری است.

8. حل اختلافات

شرایط کنسلی و استرداد وجه:

از آنجا که بخش عمده خدمات در ماه اول ارائه می‌شود، هزینه خدمات اولیه در پلن پشتیبانی شش ماهه یا سه ماهه با عنوان خدمات پایه و اجرایی غیرقابل بازگشت است که ۶۵٪ از هزینه کلی پلن پشتیبانی میباشد .

در صورت درخواست لغو قرارداد از سوی کارفرما پیش از پایان مدت قرارداد:

هزینه خدمات پایه و اجرایی کسر خواهد شد.

مبلغ باقی‌مانده خدمات مداوم پشتیبانی (ماه‌های استفاده ‌نشده) با کسر ۱۰٪ به‌عنوان هزینه اداری مسترد می‌گردد.

  • گفتگو: در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا تلاش می‌کنیم تا از طریق گفتگو و مذاکره مسئله را حل کنیم.
  • مراجع قانونی: در صورت عدم توافق، اختلافات به مراجع قانونی صالح ارجاع داده خواهد شد.

تماس با ما

در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به اطلاعات بیشتر، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید:

  • ایمیل: info@komakwp.ir
  • تلفن: ۰۲۱۲۸۴۲۵۹۴۷
  • آدرس: گیلان – رشت

با احترام، تیم پشتیبانی وردپرس کمک وردپرس

امتیاز به این صفحه

تمامی حقوق برای کمک وردپرس محفوظ میباشد طراحی شده بصورت بومی توسط کمک وردپرس

پشتیبانی آنلاین